POLÍTICAS DA LOJA OEJE BRAZIL

 

Termos de Serviço

Todos os produtos e serviços disponibilizados neste site são gerenciados pela OEJE BRAZIL. Ao utilizar ou adquirir qualquer item ou serviço por meio do nosso site, você concorda e aceita nossos Termos de Uso e Políticas, aqui descritos. Reservamo-nos o direito de modificar nossa plataforma, nossos Termos de Serviço e as políticas da loja a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao continuar utilizando o site, você automaticamente concorda com os Termos de Uso atualizados.

Políticas de Compra

Toda compra ou assinatura realizada em nosso site implica na aceitação das condições de compra e venda descritas em nossas políticas. A confirmação de um pedido está condicionada à aprovação do pagamento integral. Os preços podem ser ajustados sem aviso prévio até a confirmação do pedido. O pagamento deve ser feito exclusivamente pelos métodos disponíveis no site.

Cancelamento e Alteração de Pedidos

Pedidos podem ser modificados até o momento de sua conclusão. Após finalizado, não será possível realizar alterações. Caso deseje cancelar um pedido, entre em contato pelo e-mail contato@oejebrazil.com.br. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos sem aviso prévio em situações como:

  • Violação dos Termos de Uso;

  • Disputa de pagamento sem justificativa válida;

  • Indisponibilidade do produto;

  • Problemas no processamento do pagamento;

  • Pedidos duplicados;

  • Produtos descontinuados.

Se o pedido for cancelado, entraremos em contato para explicar o motivo e, se aplicável, instruir sobre o processo de reembolso.

Trocas e Devoluções

Para assegurar a satisfação dos clientes, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. Caso o produto apresente:

  • Danos na embalagem ou no item;

  • Divergência em relação ao pedido realizado; Entre em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail contato@oejebrazil.com.br, informando o número do pedido e o problema. O cliente será orientado sobre o envio do produto, que deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal. O prazo para solicitação de devolução é de até sete dias corridos após o recebimento.

Fretes e Entregas

Nossas entregas são realizadas com monitoramento para garantir que os produtos cheguem em perfeitas condições e dentro dos prazos estimados. Trabalhamos com transportadoras locais e nacionais, mas os prazos podem ser alterados sem aviso prévio. Atrasos, problemas ou extravios devem ser informados por e-mail (contato@oejebrazil.com.br), incluindo o número do pedido e os detalhes do ocorrido. Pedidos com entrega finalizada há mais de 48 horas podem requerer o preenchimento de um formulário de ocorrência para a devida resolução.

Garantias

Todos os produtos entregues pela OEJE BRAZIL são fornecidos conforme a disponibilidade e sem garantias adicionais. Dificuldades no uso ou desempenho são de responsabilidade do cliente. Assinaturas não oferecem período de teste, e não garantimos cancelamentos de produtos já enviados.

Cadastro

Podemos solicitar que você crie uma conta para acessar funcionalidades específicas do site. As informações fornecidas devem ser verdadeiras e precisas. A conta é pessoal e intransferível; não nos responsabilizamos por atividades não autorizadas. Garantimos o sigilo de suas informações e utilizamos dados pessoais exclusivamente para fins de compra e emissão de notas fiscais. Dados de pagamento são processados diretamente pelas administradoras de cartão, sem acesso por parte da OEJE BRAZIL.

Conduta do Usuário

Ao utilizar nossa plataforma, você deve:

  • Cumprir as políticas descritas no site;

  • Respeitar as leis aplicáveis;

  • Evitar interferências na operação do site;

  • Não tentar obter ou manipular o código-fonte do site.

Imagens e Ilustrações

As imagens dos produtos exibidas no site são meramente ilustrativas e podem apresentar variações em relação ao produto real. Nos esforçamos para que as descrições sejam precisas.

Comentários

Você pode deixar comentários sobre os produtos em nosso site. Ao enviar, você nos autoriza a utilizá-los em nossas redes sociais. Comentários enviados anonimamente poderão ser usados com preservação do anonimato.

Para mais informações, entre em contato pelo e-mail contato@oejebrazil.com.br ou telefone (11) 97111-2114.