# POLÍTICAS DA LOJA OEJE BRAZIL ### Termos de Serviço Todos os produtos e serviços disponibilizados neste site são gerenciados pela OEJE BRAZIL. Ao utilizar ou adquirir qualquer item ou serviço por meio do nosso site, você concorda e aceita nossos Termos de Uso e Políticas, aqui descritos. Reservamo-nos o direito de modificar nossa plataforma, nossos Termos de Serviço e as políticas da loja a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao continuar utilizando o site, você automaticamente concorda com os Termos de Uso atualizados. ### Políticas de Compra Toda compra ou assinatura realizada em nosso site implica na aceitação das condições de compra e venda descritas em nossas políticas. A confirmação de um pedido está condicionada à aprovação do pagamento integral. Os preços podem ser ajustados sem aviso prévio até a confirmação do pedido. O pagamento deve ser feito exclusivamente pelos métodos disponíveis no site. ### Cancelamento e Alteração de Pedidos Pedidos podem ser modificados até o momento de sua conclusão. Após finalizado, não será possível realizar alterações. Caso deseje cancelar um pedido, entre em contato pelo e-mail contato@oejebrazil.com.br. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos sem aviso prévio em situações como: - Violação dos Termos de Uso; - Disputa de pagamento sem justificativa válida; - Indisponibilidade do produto; - Problemas no processamento do pagamento; - Pedidos duplicados; - Produtos descontinuados. Se o pedido for cancelado, entraremos em contato para explicar o motivo e, se aplicável, instruir sobre o processo de reembolso. ### Trocas e Devoluções Para assegurar a satisfação dos clientes, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. Caso o produto apresente: - Danos na embalagem ou no item; - Divergência em relação ao pedido realizado; Entre em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail contato@oejebrazil.com.br, informando o número do pedido e o problema. O cliente será orientado sobre o envio do produto, que deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal. O prazo para solicitação de devolução é de até sete dias corridos após o recebimento. ### Fretes e Entregas Nossas entregas são realizadas com monitoramento para garantir que os produtos cheguem em perfeitas condições e dentro dos prazos estimados. Trabalhamos com transportadoras locais e nacionais, mas os prazos podem ser alterados sem aviso prévio. Atrasos, problemas ou extravios devem ser informados por e-mail (contato@oejebrazil.com.br), incluindo o número do pedido e os detalhes do ocorrido. Pedidos com entrega finalizada há mais de 48 horas podem requerer o preenchimento de um formulário de ocorrência para a devida resolução. ### Garantias Todos os produtos entregues pela OEJE BRAZIL são fornecidos conforme a disponibilidade e sem garantias adicionais. Dificuldades no uso ou desempenho são de responsabilidade do cliente. Assinaturas não oferecem período de teste, e não garantimos cancelamentos de produtos já enviados. ### Cadastro Podemos solicitar que você crie uma conta para acessar funcionalidades específicas do site. As informações fornecidas devem ser verdadeiras e precisas. A conta é pessoal e intransferível; não nos responsabilizamos por atividades não autorizadas. Garantimos o sigilo de suas informações e utilizamos dados pessoais exclusivamente para fins de compra e emissão de notas fiscais. Dados de pagamento são processados diretamente pelas administradoras de cartão, sem acesso por parte da OEJE BRAZIL. ### Conduta do Usuário Ao utilizar nossa plataforma, você deve: - Cumprir as políticas descritas no site; - Respeitar as leis aplicáveis; - Evitar interferências na operação do site; - Não tentar obter ou manipular o código-fonte do site. ### Imagens e Ilustrações As imagens dos produtos exibidas no site são meramente ilustrativas e podem apresentar variações em relação ao produto real. Nos esforçamos para que as descrições sejam precisas. ### Comentários Você pode deixar comentários sobre os produtos em nosso site. Ao enviar, você nos autoriza a utilizá-los em nossas redes sociais. Comentários enviados anonimamente poderão ser usados com preservação do anonimato. Para mais informações, entre em contato pelo e-mail contato@oejebrazil.com.br ou telefone (11) 97111-2114. --- > Source: [OEJE Brazil](https://oejebrazil.com.br/pages/politicas-da-loja)